الشروط والأحكام

يوفر لك ذا بابل راب راحة شراء المنتجات بسهولة بين أنامل يديك وأنت بالمنزل. أُتيح لك الوصول إلى هذا الموقع طبقًا لهذه الأحكام وينبغي لأي طلب أن يكون طبقًا لها. من فضلك اقرأ هذه الشروط والأحكام بعناية قبل الدخول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدامه،كما أنك تلتزم بالموافقة على بنود الخدمة عند استخدام أي جزء من موقعنا الإلكتروني.

1. التوصيل

o تخضع الطلبات جميعها لمدى توافر المنتجات، ويتوفر توصيل المنتجات الموجودة على موقعنا الإلكتروني إلى دول مجلس التعاون الخليجي فقط في الوقت الحالي.

o سيتم توصيل المنتج إلى العنوان المذكور في خلال أسبوعين إلى ثلاثة منذ تاريخ عمل الطلب، وإذا كان المنتج يتوفر منه مخزون، سيتم توصيله في خلال 7 أيام عمل.

2. الاستبدال

o سيُقبل طلب الاستبدال فقط إذا تواصلت معنا على customercare@thebubblewrap.comفي خلال 24 ساعة تالية لوقت طلب الشراء.

o عند تلقينا لطلب الاستبدال، سنصدر رمزًا ببطاقة هدايا تتضمن نفس القيمة المالية للمنتج الذي اشتريته وتود استبداله، ويمكنك استخدام هذا الرمز في صفحة الدفع عند طلب شراء المنتج الجديد.

3. الاسترجاع

o لا بد من إرسال المرتجعات في خلال 14 يومًا من تاريخ توصيلها.

o أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على customercare@thebubblewrap.com لطلب الإرجاع وسننسق مع شريك الشحن الخاص بنا أن يجمع المنتجات المرجعة من باب منزلك.

o ستُقبل المرتجعات فقط إذا كانت بنفس الحالة التي كانت عليها عند التوصيل، كما يجب أن يخلو المنتج من أي تلف.

o بالإضافة لذلك، يجب التأكيد على وجود المنتج بتغليفه الأصلي وبحالة مُحكمة الإغلاق.

4. الإلغاء

o سيُقبل طلب الإلغاء فقط إذا أرسلت إلينا طلبًا عبر البريد الإلكتروني على customercare@thebubblewrap.com.

o ستتسلم المبالغ المدفوعة كليًا باستثناء ضريبة القيمة المضافة VATورسوم الشحن والرسوم المصرفية وفق المرحلة التي تقدمت بها بطلب استرداد المبلغ المدفوع.

o إذا تقدمت بطلب الإلغاء في خلال 24 ساعة من وقت طلب الشراء، ستسترد المبلغ المدفوع بالكامل دون أي استقطاعات.